如果客户回拨线路对应的号码,是指定分配到对应的人员,还是随机分配一个接听,分配方式如何

如果当时的坐席都是在线,并且全部空闲,会优先分配给上次呼出的那个坐席上,如果上次呼出的坐席繁忙会转接到其他坐席上。

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