客户添加阶段跟进
价值点
1.定义每个客户阶段的工作指引,提升销售团队打单成功率
2.用客户阶段漏斗的形式,综合不同客户阶段对应的客户数量、阶段停留时长、阶段转化率,分析客户维护的健康程度。
需求详情
1.如何开启
a)老用户:【数据字典】—客户—客户阶段—启用客户阶段
b)新用户:默认是开启的
2.对应变动的模块:
a)【客户列表】展示“客户阶段”;
b)【客户详情页】展示“客户阶段”、tab栏增加“阶段工作”;
(解决到每一个解决点可自动同步客户状态)以下设置:
c)【统计中心】—图表中心—客户分析模块增加“客户漏斗”;
d)【数据字典】—客户模块增加“客户阶段”;
3.权限相关
a)变更客户阶段操作权限:超管、老板、负责人、负责人的上级主管
b)完成、取消工作的操作权限:超管、老板、负责人、负责人的上级主管
c)填写阶段反馈的操作权限:超管、老板、负责人、负责人的上级主管