客户阶段和客户状态的区别

客户阶段:
客户阶段(跟进客户具体到那一个节点流)
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1.如果您们公司对应的客户,是一次性从头跟进到结尾的客户(成交or流失),没有其他项目往来。
2.如跟进了客户有意向成交,就阶段从最初阶段跟进到成交。如跟进客户无意向,直接从最初阶段到流失,点击流失-系统客户状态字段自动变为无效客户(可以理解为一次性流程跟进客户, 有意向则成交,无意向则流失-状态为无效客户)

客户状态:
客户状态只是分类客户的标签而已
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掉入公海规则是只能按照客户状态 不能按客户阶段

(2者可以建议您取一种使用 )

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