呼叫中心通话记录有录音文件无法播放

目前整理有三种情况，后续可以还会有新的情况，待补充：（大部分都要从电脑配置上入手）
当发生这样的情况时，虽然这些通话记录有时长，有大小，但是他们其实都是没有声音的，都是没有录上声音

1.当前电脑默认设置的录音设备和播放设备，不在同一个声道上
解决方法：右键电脑右下角的扬声器---选择播放设备---将我们设备对应的“播放”，“录制”对应的声道设置为默认值