右侧呼叫功能(CTI)不能弹出或者没有绿色拨号图标

Answer:

1、 没有绿色的图标,联系管理员确认下是否有成功分配坐席。



如果分配成功了,还是没有,请更换Chrome浏览器或者关闭浏览器重新查看。

2、 点击绿色的拨号按钮无法弹出CTI呼叫模块

a、一般是由于浏览器原因,导致页面弹出延迟或者无法弹出,请更换成谷歌浏览器试下

b、可能因为网络原因没有加载CTI。可以在浏览器页直接输入:https://cti.duyansoft.com/测试下能否打开。O

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